Visszatérítési szabályzat

Elállási jog

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai értelmében a vásárlónak joga van a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 napon belül.

Az elállás menete

Az elállási szándékot írásban kell jelezni a flashdetailhungary@gmail.com címen. Az üzenetben kérjük feltüntetni a rendelés számát, a visszaküldeni kívánt termékeket és a vásárló elérhetőségét.

Az elállási nyilatkozat beérkezését visszaigazoljuk, és megküldjük a visszaküldéshez szükséges információkat.

A visszaküldött termék állapota

A terméket eredeti, sértetlen állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásban kérjük visszaküldeni. Használt, sérült vagy hiányos termék esetén a visszatérítés összegét arányosan csökkenthetjük.

Felbontott, higiéniai okokból nem visszaküldhető termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható.

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel a vásárlás történt.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen került kiszállításra.

Hibás vagy sérült termék

Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett, kérjük, az átvételtől számított 48 órán belül jelezze felénk fényképpel együtt. Ebben az esetben a csere vagy a visszatérítés költségeit mi viseljük.

Kapcsolat

E-mail: flashdetailhungary@gmail.com